Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

2. Wasz raport przerw w działaniu wydaje się być nieprawidłowy lub niezgadza się z moją witryną.

Po pierwsze, musisz poznać różnice pomiędzy naszych systemem monitoringu a twoją witryną:

  Nasz system monitoringu Serwer WWW
Testy od lokalizacje globalne z serwerowni
Wykryte Witryna/serwer wyłączony i zator internetowy lub awaria tylko wyłączona witryna/serwer
Raporty wszystkie wyłączenia tylko nie zaplanowane wyłączenia (zaplanowane wyłączenia nie są raportowane)

Poprzez te różnice, raport czasu wyłączeń może się różnić.

Pamiętaj, iż nasze raportowane czasy wyłączenia są potwierdzone przez globalne stacje monitorujące.

Internet jest zbudowany z wielu sieci i połączyć, a routing jest kontrolowany przez protokoły takie jak BGP. Sporadyczne problemy w połączeniach mogą zdarzać się z powodu przeciążeń lub innych problemów. Jeśli zauważasz krótką, jednorazową przerwę w działaniu, to powinno być normalne. Jeśli jednak przerwy zdarzają się czesto, to wtedy raczej występuje problem z twoim serwerem www lub połączeniem dostawcy.

Zdarzają się sytuację, gdy zgłaszamy zdarzenie nie działania, a użytkownik twierdzi, że nie było problemy w tym czasie. Z powody natury internetu, zdarzyć się może, iż problem dotyczy tylko ruchu z określonej lokalizacji. To może być spowodowane tymczasowymi problemami w połączeniach szkieletu. Dlatego możesz nie stwierdzić problemy gdy my taki zgłaszamy.

Najczęściej, najlepiej osądzisz to sam. Możesz sprawdzić logi swojego serwera/witryny lub zebrać informacje od swoich użytkowników.

Pomimo tego, jeśli nasze raporty o nie działaniu są błędne napisz do nas a sprawdzimy co może być tego przyczyną.